LIEFERUNGEN UND RÜCKSENDUNGEN

VERSAND

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RÜCKGABERICHTLINIE

ZU KLEIN, ZU GROSS ODER DER STYLE GEFÄLLT IHNEN NICHT?

Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, ein oder mehrere Artikel zurückzusenden. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rückerstattung leider nicht mehr möglich.

Für eine Rücksendung müssen die Artikel im Originalzustand, ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt und mit Etikett versehen sein. Bitte legen Sie den Lieferschein dem Paket bei. Die Rücksendung erfolgt auf Risiko des Kunden. Für einen etwaigen Verlust des Pakets während des Rückversands durch den Versanddienstleister kann Réjeanne® keine Haftung übernehmen und keine Rückerstattung gewähren.

Falls Sie einen falschen oder fehlerhaften Artikel erhalten haben, schreiben Sie uns bitte an bonjour@rejeanne.com — wir kümmern uns darum!

Auf unserer Website www.rejeanne-underwear.com bieten wir keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie eine andere Größe, ein anderes Modell oder eine andere Farbe wünschen, geben Sie einfach eine neue Bestellung in unserem Online-Shop auf.

RÜCKSENDUNG VORNEHMEN

Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung möglich. Nach Ablauf dieser Frist können Rücksendungen nicht mehr bearbeitet werden.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 15 Tagen nach Eingang des retournierten Pakets. Bei Zahlung per Kreditkarte kann es zusätzlich zu einer bankseitigen Bearbeitungszeit von einigen Tagen kommen. Sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Für Rücksendungen werden Bearbeitungskosten in Höhe von 4,50 € für Frankreich und 10 € für Europa vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Beim Kauf eines „Packs“ (Sets mit zwei oder drei Artikeln) muss für eine Rückerstattung das gesamte Set vollständig zurückgesendet werden. Teilrücksendungen einzelner Artikel aus einem Set sind leider nicht möglich.

Für jede Rücksendung schreiben Sie uns einfach an bonjour@rejeanne.com, um Ihr Rücksendeetikett zu erhalten. Die Bearbeitungskosten in Höhe von 4,50 € für Frankreich und 10 € für Europa werden wie oben beschrieben vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Sollte Ihre Rücksendung innerhalb von 3 Wochen nicht bearbeitet worden sein, kontaktieren Sie uns bitte unter bonjour@rejeanne.com.